Huisregels

🕒 **Praktische afspraken voor een zorgeloze wellnesservaring**

Om iedereen een aangename en nette wellnessbeleving te garanderen, vragen we vriendelijk om onderstaande richtlijnen te respecteren:
Voor uw bezoek dienen de huisregels gelezen te zijn en worden zij aanschouwd als aanvaard.
Bij het plaatsen van een reservatie en bestellen van een geschenkbon verklaart u zich akkoord met het huisreglement.

🍽️ **EIGEN ETEN EN DRANK ZIJN NIET TOEGSTAAN **
Het is **niet toegelaten om eigen eten of drank mee te brengen** in het complex. Bij aankomst kan gevraagd worden om tassen spontaan te openen.
Bij vaststelling van eigen verbruik wordt een **forfaitaire vergoeding van minimaal €15 per persoon** aangerekend, ter compensatie van de gratis aangeboden dranken (zoals water en fruitsap).

### 🧖‍♀️ Hygiëne & veiligheid

* **Douchen voor gebruik**
Het is **verplicht om te douchen vóór het betreden van het complex** en vóór het gebruik van zwembad, jacuzzi, sauna of hammam.

* **Gebruik van producten**
Het is **niet toegestaan eigen producten** toe te voegen aan het zwembad, de spa, sauna of hammam. Ook het **meebrengen van eigen massageolie** is niet toegelaten, om schade aan de infrastructuur te voorkomen.

* **Duiken is verboden**
Voor jouw veiligheid is **duiken in het zwembad strikt verboden**.

### 👶 Leeftijdsbeperking

* **Kinderen tot en met 11 jaar zijn niet toegelaten** in het complex. Wij richten ons op rust, ontspanning en een serene sfeer.

### 🚭 Roken

* In het **gehele binnencomplex** geldt een **rookverbod** – dit geldt ook voor de sauna, jacuzzi en het zwembad.

### 🌡️ Zwembadverwarming

* Het zwembad is verwarmd van **15 maart tot 15 november**.

### 🧴 Sauna-etiquette

* Een ervaren saunagast gebruikt **minstens twee handdoeken**:

* Eén om op te zitten/liggen
* Eén om te gebruiken bij het douchen
* Het gebruik van een **handdoek is verplicht** in de sauna én op de relaxstoelen.

### 👣 Badslippers verplicht

* **Het dragen van badslippers is verplicht** in het volledige complex.

Om iedereen een aangename en nette wellnessbeleving te garanderen, vragen we vriendelijk om onderstaande richtlijnen te respecteren:

* **Tijdig aankomen en vertrekken**
Gelieve het gehuurde complex stipt te betreden én te verlaten op het afgesproken uur. Zo kunnen wij het complex grondig reinigen en klaarzetten voor de volgende gasten.
Let op: bij **meer dan 5 minuten laattijdig vertrek** wordt er automatisch **€1 per extra minuut** in rekening gebracht.

* **Respect voor de buurt**
We vragen met aandrang om de **rust van onze buren te respecteren**. Geniet volop, maar hou het rustig.

* **Verantwoord gebruik van de faciliteiten**
U bent zelf verantwoordelijk voor het correcte gebruik van alle aanwezige faciliteiten. Deze dienen gebruikt te worden zoals uitgelegd tijdens de rondleiding bij aankomst.

* **Schade of misbruik**
Bij onjuist gebruik of schade aan de faciliteiten wordt een **forfaitaire vergoeding van €20** aangerekend. In geval van ernstig misbruik kan een bijkomende **gepaste vergoeding** volgen op basis van de geleden schade.


Alle faciliteiten staan onder controle van domotica registratie en worden tijdens jullie bezoek opgevolgd.
Wellness Burmtiende kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor ongevallen, lichamelijke of materiële schade, verlies van goederen.

📌 **Reservatievoorwaarden & belangrijke informatie**

**Betaling & voorschot**

* Het gevraagde **voorschot dient onmiddellijk na reservatie betaald te worden** om je boeking te bevestigen.
* Bij annulatie, **ongeacht de reden**, wordt het voorschot **niet terugbetaald**. Dit wordt beschouwd als een administratieve onkostenvergoeding.
* **Het verplaatsen van de reservatie naar een andere datum** wordt gelijkgesteld aan een annulatie.
* Bij annulatie **minder dan 24 uur op voorhand**, of bij **niet opdagen (no-show)**, is het volledige bedrag van de reservatie verschuldigd.

**Reservatie met geschenkbon**

* Bij gebruik van een geschenkbon wordt deze beschouwd als voorschot, met een **minimum van €75**.
* De **geschenkboncode moet bij de reservatie opgegeven worden**. Zonder geldige code is de bon niet bruikbaar.
* De waarde van de bon dient **in één keer opgenomen te worden**.
* Na de vervaldatum (**1 jaar na uitgiftedatum**) is de bon **niet meer geldig**.
* Indien de bon gekoppeld is aan een specifiek arrangement, wordt de waarde ervan in mindering gebracht van de prijs van het gekozen arrangement op het moment van reservatie.

**Schade & betaling**

* **Glasbreuk of schade aan het interieur** dient steeds gemeld te worden bij vertrek.
* **Alle openstaande bedragen dienen voldaan te zijn bij het verlaten van het complex.**

**Prijzen & beschikbaarheid**

* De prijzen vermeld op externe websites zijn **louter indicatief** en kunnen afwijken. De **enige correcte en geldige prijzen** zijn steeds terug te vinden op onze officiële website: [www.burmtiende.be](http://www.burmtiende.be).

**Toegang & huisregels**

* Bezoekers die de huisregels niet naleven, kunnen zonder verdere opgave van reden de toegang tot het complex worden geweigerd.

🙏 Wij danken u voor uw begrip en medewerking en wensen u een heerlijke, ontspannen tijd toe!

Johan & Mieke